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miércoles, 22 de septiembre de 2010

Mary Gentile y el programa Giving Voice to Values

En un artículo del año pasado hablamos de esta antigua profesora de ética de Harvard Business School que actualmente encabeza el programa Giving Voice to Values en el Instituto Aspen. Se trata de un programa innovador de enseñanza de la ética, que pone el énfasis en la aplicación de los criterios éticos y en aprender a manifestar de modo argumentativo y constructivo las propias convicciones.

Gentile acaba de publicar su libro Giving Voice to Values: How to Speak Your Mind When You Know What Is Right del cual Businesweek recientemente publicó un extracto. Poner el acento en la práctica de la argumentación ética dentro de las organizaciones, es una receta novedosa en el ámbito de la enseñanza de los negocios, que evita el escollo relavista de tener que ponerse previamente de acuerdo sobre el contenido de lo ético.

jueves, 29 de julio de 2010

Continúa el debate sobre la enseñanza de la ética

El debate en torno a la enseñanza de la ética en las escuelas de negocios continúa vivo, como muestra este artículo reciente del US News and World Report. Y aunque muchos señalan la crisis financiera como evidencia clara de falta de integridad en los egresados de las escuelas de negocios, otros señalan con igual vehemencia que aunque todos los actores hubieran acatado escrupulosamente la ley, la crisis hubiera detonado igualmente. Entre tanto, el número de firmantes del MBA Oath continúa en aumento, habiendo rebasado este verano los 4000, aunque son también muchos los MBA recien egresados que optan por la abstención.

domingo, 18 de abril de 2010

¿Responsabilidad más allá de los accionistas?

Un dilema básico para la enseñanza de la ética en las escuelas de negocios es hasta qué punto la escuela, su facultad, y las empresas que influyen sobre el diseño de programas (típicamente las que contratan más egresados de la escuela), consideran que la principal obligación de los futuros ejecutivos es aumentar las utilidades de los accionistas versus adoptar un enfoque que considera además de los accionistas otras múltiples partes interesadas (stakeholder approach). Hay un artículo reciente en el Wall Street Journal que aborda este punto, puede consultarse aquí.

En mi opinión, mientras no se comparta la convicción de que las empresas, y por tanto sus ejecutivos, tienen responsabilidades que van más allá de los accionistas y del acatamiento de las leyes locales, resulta difícil hablar de obligaciones éticas de las empresas, y de la necesidad de enseñar ética en las escuelas de negocios.

Milton Friedman es quien de manera más lúcida y explícita ha defendido la postura de que la única responsabilidad de los ejecutivos es aumentar las utilidades, puesto que deben ocuparse de los intereses de los accionistas para quienes en última instancia trabajan (su célebre ensayo puede bajarse aquí). Esta postura continúa predominando hoy en día en la Booth School of Business de la Universidad de Chicago, como se puede ver en este artículo o en este panel sobre ética presidido por profesores de la escuela.

lunes, 28 de diciembre de 2009

Balance del año 2009

Buscando un cierre de fin de año para este blog encontré un artículo que acaba de publicar Businessweek en el que reseña las diez principales noticias sobre escuelas de negocios en el año que termina. El balance indica que 2009 fue difícil para las escuelas de negocios por la caída en la demanda de sus egresados, una mayor dificultad para obtener donativos, y las críticas en la opinión pública por el papel que jugaron en la crisis financiera. El renovado interés por la ética fue otro tema importante del año.

Entre los artículos reseñados destaca éste, publicado en Mayo: MBAs: Public Enemy No. 1?   Contiene un buen resumen de las críticas que han recibido las escuelas de negocios, un análisis sobrio de las mismas, y una descripción de los esfuerzos que están haciendo muchas escuelas por mejorar la enseñanza de la ética y la responsabilidad corporativa. 

Otro artículo en la lista de Top Ten es el del MBA Oath iniciado por alumnos de Harvard, y que ha seguido ganando adherentes espontáneos en otras escuelas de negocios (casi 1800 a la fecha). Quizá 2009 pase a la historia como el año en que la cuestión de suscribir un Código de Honor se vuelve tema de mención obligada en la formación de futuros managers.


 

sábado, 12 de diciembre de 2009

Nuevo estudio sobre la ética en las escuelas de negocios


La Asociación de MBA's (AMBA) en colaboración con Durham Business School de Inglaterra acaban de publicar un estudio que encuesta a 100 escuelas de negocios y a sus exalumnos acerca del tema de la ética. Un resumen de los hallazgos puede leerse en este artículo del periódico The Independent. Resulta significativo que ambos grupos tengan divergencias importantes en su percepción de la situación de la ética en las escuelas de negocios. Por ejemplo, 46% de las escuelas afirman que la ética forma parte de su curriculum central, pero sólo 23% de los exalumnos opinaron lo mismo.

También hubo áreas de consenso. En el tema de administración del riesgo, tanto las escuelas como sus exalumnos coinciden en que hay una gran diferencia entre el modo como se enseña actualmente la disciplina y como debería enseñarse en el clima económico actual.

martes, 24 de noviembre de 2009

¿Se puede enseñar ética a alumnos de negocios?

Un artículo reciente en la página del Financial Times plantea la siguiente pregunta: ¿Can you teach ethics to students? A continuación presenta cuatro respuestas de expertos:

  • Rakesh Khurana, profesor de liderazgo de Harvard Business School,
  • Kai Peters, ejecutivo en jefe de Ashridge Business School
  • Roger Martin, dean de Rotman School of Management
  • James O’Toole, profesor de ética de negocios de la Universidad de Denver

Los cuatro coinciden en que es posible y necesario enseñar ética, aunque Khurana se muestra un poco más escéptico. Sin embargo, aunque sus respuestas convergen, los argumentos que dan son bastante distintos, lo que ilustra los retos que enfrenta la enseñanza de la ética y la variedad de posturas que pueden darse incluso entre expertos.

Personalmente me gustó la opinión de Roger Martin quien piensa que mientras se siga enseñando que los seres humanos son criaturas racionales y maximizadoras de la utilidad, se seguirá comunicando a los estudiantes que la maximización de la utilidad es un objetivo vital legítimo y algunos de ellos perseguirán este objetivo aunque para ello tengan que transgredir normas éticas. Es el mismo argumento que hemos examinado en otras ocasiones.

domingo, 22 de noviembre de 2009

Clima ético en las escuelas de negocios

Encontré este artículo que describe sucintamente el énfasis actual en la ética en algunas escuelas de negocios. Las noticias económicas que, a más de un año del inicio de la crisis, siguen saliendo de Wall Street no hacen más que aumentar el interés por estos temas. Por ejemplo la irritación del público ante la noticia de que los principales bancos de inversión, que al inicio de la crisis fueron apoyados con fondos del gobierno, pagarán este año bonos por desempeño a un nivel histórico de 30 mil millones de dólares, equivalente a 250,000 dólares por empleado.

sábado, 7 de noviembre de 2009

Ranking de escuelas de negocios por su enseñanza de la ética


Desde el año de 2001, el Instituto Aspen publica un ranking bianual de escuelas de negocios titulado Beyond Gray Pinstripes en el que evalúa el contenido ético, de responsabilidad social corporativa y de sustentabilidad de los curriculums de programas MBA de tiempo completo. También considera las publicaciones en revistas arbitradas de los miembros de la facultad (ver aquí la metodología). El Instituto acaba de dar a conocer el ranking 2009, que es encabezado por las siguientes escuelas de negocios:

1.    York (Schulich)
2.    U. of Michigan (Ross)
3.    Yale School of Management
4.    Stanford Graduate School of Business
5.    Notre Dame (Mendoza)
6.    UC Berkeley (Haas)
7.    RSM Erasmus
8.    NYU (Stern)
9.    IE Business School
10.  Columbia Business School

El Instituto Aspen publica además un survey titulado The Sustainable MBA: The 2010-2011 Guide to Business Schools that are making a Difference. Está dirigido a personas que iniciarán próximamente un MBA y tienen la ambición de compaginar la responsabilidad social con la competitividad en los negocios.

domingo, 18 de octubre de 2009

Enseñar ética por T.V.

Un amigo me pasó el tip de este artículo reciente del New York Times, sobre Michael Sandel, un profesor de Harvard (la Universidad, no la Escuela de Negocios) cuya clase de ética se ha vuelto tan enormemente popular entre los alumnos que Harvard decidió sacarla al aire con el apoyo de una estación local de Boston.

El curso de Justicia tiene también una página web con lecturas complementarias, guías de discusión para los diversos temas, grupos de discusión online, y vínculos hacia cada uno de los episodios televisados.

Este es un breve (4 min.) video reportaje sobre el curso y una introducción a la serie de televisión.




Las dos reflexiones que me hago con motivo de esta noticia son que por un lado los alumnos están ávidos de discutir seriamente los principales temas éticos que surgen en una sociedad pluralista, y por otro, que la enseñanza de la ética exige una larga y sólida preparación por parte del docente. El propio Sandel lleva 30 años impartiendo su curso, y al verlo en el podium es patente su dominio de los conceptos y de las preguntas que frecuentemente se hacen los jóvenes.

jueves, 17 de septiembre de 2009

Primer aniversario de la quiebra de Lehman

Por estos días, periódicos y revistas de negocios están publicando artículos sobre el primer aniversario del inicio de la crisis financiera, que la mayoría ubica en el día que Lehman Brothers se declaró en bancarrota.

Con motivo del aniversario, un editorial interesante en la revista Forbes es el de J. Frank Brown, el dean de INSEAD, una de las mejores escuelas de negocios del mundo según todos los rankings. El artículo completo puede leerse aquí.

Brown insiste en que la complejidad que deben manejar cotidianamente los líderes de negocios obliga a las escuelas de negocios a proporcionar una educación de management más multidimensional, y señala expresamente la necesidad de la ética de negocios. En particular afirma que hoy es muy necesario recalcar que "good ethics equals good business".

martes, 18 de agosto de 2009

Un programa innovador de ética

Mary Gentile es directora de un proyecto de investigación del Instituto Aspen titulado Giving Voice to Values (GVV). En un reciente artículo publicado en Businessweek, Gentile explica la lógica de este proyecto que ha desarrollado un currículum innovador para la enseñanza de la ética en las escuelas de negocios.

Concretamente ella critica que los cursos de ética suelen adoptar o un enfoque de sensibilización que permita a los estudiantes reconocer oportunamente violaciones éticas, o bien un enfoque de análisis basado en los modelos utilitarista, del deber, y de los derechos. El enfoque GVV, en cambio, se propone que los alumnos practiquen de modo experiencial los modos de presentar persuasivamente argumentos éticos, y de anticipar y responder a las objeciones más frecuentes que se encontrarán en las organizaciones (como "todo el mundo lo hace").

La principal ventaja de este método es que hace que los alumnos lleven a cabo acciones concretas, lo cual aumenta la probabilidad de que en el futuro actúen con base en sus convicciones, y que éstas no se queden sólo en conocimiento teórico. En otras palabras, el enfoque se orienta a cómo un gerente puede argumentar de manera efectiva cuando deba encarar una conducta o política poco ética.

En la página del Instituto Aspen hay una sección dedicada al Proyecto GVV, que ofrece el currículum y materiales didácticos para armar desde un taller hasta una asignatura semestral de ética de negocios.

martes, 28 de julio de 2009

¿Estudiar economía modifica el carácter?

En el artículo de Ferraro, Pfeffer y Sutton (2005: 14) que comentamos en otra ocasión viene una afirmación sorprendente que copio literalmente:

A growing body of evidence suggests that self-interested behavior is learned behavior, and people learn it by studying economics and business.

El artículo cita varios estudios que comparan, en experimentos controlados, la conducta de estudiantes de economía con la de otros estudiantes, encontrando que los primeros son más propensos a actuar pensando exclusivamente en función de su propio interés, es decir, en conformidad con el supuesto básico de la teoría económica. En uno de los estudios citados, Miller (1999: 1055) concluye lo siguiente:

The experience of taking a course in microeconomics actually altered students' conceptions of the appropriateness of acting in a self-interested manner, not merely their definition of self-interest.

Si Miller está en lo correcto, entonces la pesada carga de teoría económica que reciben los estudiantes de Management (tanto licenciatura como posgrado) en la mayoría de las escuelas de negocios, les comunica una visión del mundo en la que cada individuo -y presumiblemente cada empresa- debe ocuparse únicamente de sus propios intereses, puesto que obrar de otro modo sería irracional.

Si esto es así, entonces parecería que la enseñanza de la ética en los programas de negocios entra necesariamente en conflicto con la enseñanza económica, porque la ética suele exigir ocuparse también de los intereses de los demás. En futuras ocasiones habrá que profundizar en esta disyuntiva que enfrentan las escuelas de negocios.


Ferraro, F., Pfeffer, J. & Sutton, R. I. (2005) Economics language and assumptions: How theories can become self-fulfilling. Academy of Management Review, 30: 8-24.

Miller, D. T. (1999) The norm of self-interest. American Psychologist, 54: 1053-1060.